globecharge-soccer1

Case study voor ESD (Electronic Software Delivery) verkopers

McFarlane Media Inc.

!
istock_000001546327small_001

Het bedrijf

McFarlane Media Inc. is een kleine groep webwinkeliers die online ebooks en software verkopen.

Vanaf de oprichting in 2002, heeft McFarlane Media ervoor gestreden Internet fraudeurs een stap voor te blijven bij hun aanvallen op electronische softgood leverantie systemen. "Onze hoofdzakelijke probleem tot nu toe", vertelde ESD Verkoper Lachlan McFarlane, "is het herkennen van frauduleuze orders die worden verwerkt in de real-time betaalplaza. De nadruk op directe levering binnen onze industrie houdt in dat we vaak niet in staat zijn op tijd een frauderende klant te ontdekken, maar pas te laat."

!
!
istock_000000472997small-fl_000

De uitdaging

Voor ESD Verkopers zoals McFarlane Media is de uitdaging om fraude te verminderen, terwijl ze nog steeds in staat blijven om direct de real-time betaling en regeling te realiseren.

Voor McFarlane was het duidelijk: wat ze nodig hadden was een geïntegreerd ESD systeem dat real-time - ofwel: directe - levering mogelijk maakte maar hen ook zou waarschuwen bij verdachte orders.

!
!
istock_000001200532small-gl

De oplossing

GlobeCharge levert twee oplossingen voor de problemen van McFarlane Media:

De GlobeCharge Business Pro met geïntegreerd Electronic Softgood Delivery stelt ESD Verkopers zoals McFarlane Media in staat om automatisch betalingen goed te keuren door samen te werken met real-time betaalplaza's zoals PayPal. Ook de GlobeCharge PayPro optie met geïntegreerde ESD en real-time betalingsgoedkeuring mogelijkheden levert directe goedkeuring van betalingen. Beide opties hebben GlobeCharge's automatische fraude opsporings faciliteiten die het mogelijk maken om een uitgebreid onderzoek naar frauduleus consumentengedrag voor de transactie bij de betaalplaza terecht komt. Door gebruik te maken van GlobeCharge, kan McFarlane Media automatisch ebooks en software leveren zodra een legitieme betaling is goedgekeurd.

!
!
istock_000000446614small-re_000

De resultaten

GlobeCharge heeft McFarlane Media een volledig automatische verkoopoperatie geleverd waarbij de verkoper alleen in actie hoeft te komen bij orders die als verdacht worden aangemerkt.

 Om fraude risico te reduceren en los te laten, maakt GlobeCharge het voor McFarlane Media mogelijk om automatisch orders te accepteren, te checken en goed te keuren en vervolgens meteen de real-time levering van de producten te ondersteunen. Dit proces kan tot razendsnel worden opgevoerd door alle verdachte orders af te wijzen in plaats van deze handmatig te checken.

!
!